¿Cómo consumen los jóvenes el audiovisual en la actualidad? ¿Siguen patrones de consumo tradicionales? ¿Están adoptando nuevos hábitos? ¿Cuál es su opinión sobre la televisión en este estado tan cambiante? Son algunas de las preguntas que me propuse para realizar un focus group por motivos académicos. Y el evento resultó muy enriquecedor por todo.
Hoy dispongo de mis conclusiones. He de aclarar que la calidad del grupo no es ciertamente profesional. Entiendo que la muestra ha sido escasa (sólo un grupo) y que los propios participantes provenían del sector de la comunicación (les predisponen a un mejor conocimiento, uso y crítica del audiovisual). Y, sin embargo, son una muestra proporcionalmente interesante como estudio cualitativo (apenas cuatro grupos son suficientes para ciertos estudios profesionales a nivel nacional) y las conclusiones más importantes son precisamente coincidentes con una unánime opinión.
En fin, suscribo que según el experimento los jóvenes universitarios…:
- Consumen muchísimo más audiovisual (sí, tan genérico) que nunca. Todos coinciden en que devoran lo que les gusta. Otra cosa es que se pueda saber/medir.
- Las series son el producto más consumido. Lo dicho en la línea de arriba: se devoran. Porque permiten el seguimiento, resultan más interesantes los desarrollos y su calidad general ha aumentado en los últimos años. Atrás queda el cine por dos cuestiones muy comentadas: el acceso (pago, circuitos muy restringidos para ciertas obras, etc.) y marketing. Admiten que las películas publicitadas las consumen. Otra cosa son las que no existen.
- No están, ni estarán, dispuestos a pagar por los contenidos. No al corto plazo. El pensamiento es tan lógico como “¿no está gratis en Internet?”. Más claro, agua. Se llegó a comentar el fenómeno Spotify como posibilidad de pago.
- No están dispuestos en ver contenidos por móvil. “Sorprendente”. Respuesta unánime. No lo ven con desarrollo por su incomodidad. Sólo en caso de servicios informativos.
- Están dispuestos a tragar publicidad si el servicio es bueno. Las descargas admiten que “queman”, “el eMule cansa” y no quieren perder tiempo. Buscan el mejor servicio VOD y no les importaría ver incluso cinco minutos de publicidad preroll por verlo en condiciones. El vídeo streaming como la mejor solución.
- Creen en la necesidad social de la televisión. Es curioso porque en general admiten que no la siguen como sistema de información (Internet es su puerta al mundo) pero la ven necesaria por la inmediatez, su sentido del directo y alcance en la población. Al fin y al cabo, “Internet no llega a toda la gente”. ¿Cuestión de tiempo?
- Sí ven la televisión (más de tres horas al día) y ella enseña los contenidos que luego ven en la red. Está relacionada con la anterior. Digamos que la televisión es un escaparate que les muestra lo que hay y de ahí eligen. Tiene toda su lógica: tanto el cine por publicidad, las series y fenómenos surgen con mucha fuerza por dicho medio. De otra manera se ha de esperar el efecto red que no siempre se activa porque sí.
- Último punto y que me resulta más importante: Internet les ha cambiado la vida a mejor. Porque les permite acceder fácilmente a la cultura que antes no podían, porque consiguen tener más conocimiento de la realidad social y porque mejora su interacción con el mundo. ¿Quién dijo que es un medio que aliena y empobrece?
Me apena que el tamaño de este experimento haya sido tan escaso y se queden tantas preguntas y debates en el tintero. Aparte de mejorar la calidad del mismo con más y mejor gestionados recursos. No obstante, por aquí seguimos con esa labor.
¿Por qué es tan interesante la opinión de este espectro? Muy sencillo, me baso en que los mismos serán mañana los consumidores potenciales más reclamados y porque el seguimiento de su hábito y de su nueva forma de interactuar con el mundo ayuda a saber por dónde puede enfocarse los nuevos modelos de negocio. Los nativos digitales, al fin y al cabo, son algo distinto a sus mayores. Y algunos hábitos pueden que hayan venido para quedarse. ¿Cómo serán dentro de diez años?
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Interesantísimo. Felicidades por las conclusiones